Cuando se habla de cambios dentro de una empresa
El contexto actual de nuestro país junto con los acontecimientos, que por estos días han afectado la economía global, han sido el motor de muchas iniciativas que expertos, profesionales de distintas áreas, curiosos, estudiantes…. se han sumado con el objetivo de entregar soluciones a este nuevo mundo que debemos enfrentar. Mas sin embargo se han encontrado personas al interior de las empresas poco dispuestas en acoger e implementar estas ideas a favor del progreso de las mismas.
Entrevistamos al Ing. Mauricio Mejía actual CTO de la Multinacional MAPEI para Colombia y nos compartió su perspectiva frente al tema.
¿Como podemos aportar desde la tecnología?
Para quienes son nuevos en el ámbito digital pueden tener muchas dudas al respecto y habrá que darles a entender la importancia que en este momento tienen las TIC´s para continuar con su actividad. Básicamente consiste en un proceso en donde se dará a entender el beneficio de las inversiones que se harán en este aspecto y como contribuirá a su margen de utilidad.
R:/”Muchas personas creen que hablar de Transformación digital es simplemente tecnología y es allí donde tal apreciación es errada. Si bien es cierto la tecnología es la protagonista, esto no toma sentido si las personas no se involucran y toman partido de los beneficios”.
¿Y como alcanzaremos este tipo de cambios?
Desde un enfoque organizacional, con miras a obtener el mejor resultado al interior de la compañía, será necesario realizar un estudio previo acerca de la actual situación de nuestra empresa en el ámbito digital. Previo diagnostico empezaremos a revisar nuestro contexto tecnológico y que tipo de acciones habría que tomar con el objetivo de pasar a un siguiente nivel.
R:/ “Como dices es necesario hacer un levantamiento previo y validar el estado de madurez organizacional en el ámbito digital. Después de esto se plantea la hoja de ruta y cuales son los retos a superar”.
La trasformación digital en el entorno empresarial…
Pasar a este nivel no es tan sencillo, al interior de cualquier organización, debido al costo y demás esfuerzos que se deben hacer para lograr entrar en un ámbito de tipo digital.
Esta transformación inicial propondrá retos y objetivos que serán muy específicos consigo. Lo que motivará reacciones buenas y no tan buenas al interior de las diferentes áreas de las empresas hasta nuestro consumidor final. Pero es de recordar que nuestro entorno globalizado nos exige estar al nivel del resto de empresas y no quedarnos atrás de esta cuarta revolución industrial.
R:/” Totalmente de acuerdo y quiero recalcar que la transformación digital no debe pensarse como un proyecto, como bien sabemos estos tienen un inicio y un fin basado en unos objetivos o un resultado esperado. La transformación digital debe pensarse como una estrategia de negocio”.
¿Y cuáles serán nuestros beneficios?
Este tipo de cambios traen consigo una serie de beneficios que permitirán generar mayores ingresos a las empresas. Hablemos del tema especifico de expandir nuestro mercado a través de las VENTAS POR INTERNET. Estamos hablando de tener una posible tienda que operará 24/7, sin que sea necesario tener personas a cargo de esta. Esta experiencia permitirá a nuestros usuarios acceder desde la comodidad de su hogar y hacer sus compras y a si obtener mayores ganancias.
R:/ “El ejemplo que planteas es uno de los muchos beneficios muy enfocado a la experiencia del cliente visto como un canal adicional y que hoy tras el efecto COVID quienes apostaron a ello tuvieron ventaja en el mercado: pero no olvidemos que también podemos llevar la transformación a nivel de procesos, buscando mejorar la eficiencia y el costo de oportunidad de las organizaciones”.
¿Y que se necesita para entrar en este mundo de transformación?
Es claro que este tipo de procesos se deben ver como una inversión a largo plazo, ya que hay factores que influyen para lograr desarrollar esta idea. Mas sin embargo debemos ser claros y optimistas al respecto. Nuestro mundo actual así lo esta exigiendo y recuerda que debemos adaptarnos al mercado y evitar que este nos expulse del mismo.
R:/”Quiero insistir, la transformación digital es una estrategia de negocio y es individual en cada organización. Visto de este modo, se requiere compromiso y visión de la alta dirección al interior de las organizaciones con esta estrategia que finalmente lo que busca es la consecución de los objetivos de negocio y la sostenibilidad en el tiempo”.
Ing, Mauricio agradecemos el haber aceptado esta entrevista y su importante apreciación al respecto como experto, esperamos contar en futuras oportunidades con su valioso aporte.
R:/” A ustedes muchas gracias por la invitación y estoy seguro que mas adelante tendremos la oportunidad de tratar este y muchos mas temas del ámbito digital”.
Si requieres mayor información acerca de este tema y más, puedes contactarnos a través de nuestro correo info@rubikadigital.com o en nuestras redes sociales como @rubikadital
